Политика за връщане и възстановяване на суми

Право на отказ и връщане на продукти

Съгласно действащото законодателство клиентите имат право да се откажат от онлайн покупка и да върнат закупения продукт в срок от 14 дни от датата на получаването му, без да посочват причина.

За да упражните правото си на отказ, е необходимо предварително да се свържете с нас на имейл:

klikmarket@abv.bg

и да ни уведомите за желанието си да върнете закупения продукт.

Продуктът трябва да бъде върнат в състояние, което позволява неговата повторна продажба:

• да не бъде използван извън необходимото за преглед и тестване;

• да бъде запазен в добър търговски вид;

• да бъде върнат с всички налични аксесоари, части и оригинална опаковка, когато е приложимо.

Условия и разходи за връщане

Разходите за обратната доставка при упражняване на правото на отказ са за сметка на клиента.

Адрес за връщане на продукти

Върнатите продукти след предварително потвърждение се изпращат до:

Получател: КЛИК МАРКЕТ ЕООД
Куриер: Еконт
Офис: София, ул. „Опълченска“ №117

Телефон за получател:
0877732902

Пратки, изпратени с наложен платеж, няма да бъдат приемани.

Преди изпращане клиентът трябва да се свърже с нас за потвърждение на връщането.

Пратки, изпратени с наложен платеж, няма да бъдат приемани.

Възстановяване на суми

След получаване на върнатия продукт и извършване на проверка за неговото състояние, ще възстановим дължимата сума съгласно приложимото законодателство.

Възстановяването включва стойността на закупения продукт и стандартната цена на първоначалната доставка, когато това е приложимо съгласно закона.

Сумата ще бъде възстановена чрез използвания от клиента метод на плащане, когато това е възможно.

Продукти, които не подлежат на връщане

Правото на отказ не се прилага за продукти, за които законът предвижда изключения, включително:

• продукти, изработени по индивидуална поръчка;

• запечатани продукти, които са разпечатани след доставка и не могат да бъдат върнати поради хигиенни или здравни причини;

• други случаи, посочени в действащото законодателство.

Рекламации и дефектни продукти

При получаване на продукт с производствен дефект или несъответствие с описанието, моля свържете се с нас на:

klikmarket@abv.bg

Всеки случай ще бъде разгледан индивидуално съгласно законовите права на потребителя.

Настоящата политика за връщане не ограничава правата на клиента относно законовата гаранция и рекламациите съгласно приложимото законодателство.

Информация за търговеца

КЛИК МАРКЕТ ЕООД
ЕИК: 208294091

Адрес на управление:
гр. София, район Горна Баня
ул. „Николай Хрелков“ №27

Имейл за връзка относно връщания и рекламации:
klikmarket@abv.bg

Телефон за контакт:
0877732902